Ndevor Support

Gratis software fra Newland. Professionel hjælp fra SkanCode.

Vælg den supportaftale, der passer til jeres behov – fra hjælp efter behov til faste konto-tjek. I har selv adgang til jeres Ndevor-konto, og SkanCode har permanent supportadgang, så vi nemt kan hjælpe.

To medarbejdere fra SkanCode, der hjælper med NDEVOR

Abonnementer og priser

Ndevor Support Lite

Hjælp, når I har brug for det

949 kr./årekskl. moms

  • Supportadgang til konto
  • "Kom godt i gang" guide
  • Ingen faste konto-tjek
  • 10 % rabat på supporttimer
  • Afregning pr. påbegyndt 15 min.
Kontakt os om Lite

Ndevor Support Pro

Konto-tjek hvert kvartal

2.850 kr./årekskl. moms

  • Supportadgang og opstartsguide
  • 4 konto-tjek om året
    • Opdatering af Ndevor Client
    • Opdatering af firmware
    • Statusrapport via mail
  • 10 % rabat på supporttimer
  • Afregning pr. påbegyndt 15 min.
Kontakt os om Pro

Ndevor Support Premium

Konto-tjek hver måned og ekstra hjælp

6.650 kr./årekskl. moms

  • Supportadgang og opstartsguide
  • Højeste prioritet ved support
  • "Ndevor Opstart" inkluderet
  • 12 konto-tjek om året
    • Opdatering af Ndevor Client
    • Opdatering af firmware
    • Statusrapport via mail
  • 2 × 30 min. onlinekonsultation årligt
  • 10 % rabat på supporttimer
  • Afregning pr. påbegyndt 15 min.
Kontakt os om Premium
Newland MT95 Kambur Pro III håndterminal

Ndevor Opstart – kom godt i gang

  • Hjælp til etablering og aktivering af kundens Ndevor-konto.
  • Introduktion til de mest benyttede funktioner.
  • Best practice for opsætning og daglig brug.
  • Opsætning af én standardpolicy tilpasset kundens aftalte behov.

Gennemføres som en fjernsession på typisk 60–90 minutter. Særlige tilpasninger, yderligere policies og klargøring af enheder aftales særskilt.

Engangsydelse

2.000 kr.ekskl. moms

OBS: Inkluderet i Premium

Kontakt os om opstart

"Ndevor Opstart" kan tilkøbes som en separat engangsydelse til Lite og Pro. Eksisterende kunder behøver ikke en ny opstart, hvis grundlaget allerede er på plads. De 10 % supportrabat gælder ikke den faste opstartspris.

Din henvendelse er en uforpligtende forespørgsel.

Fælles rammer

  • Som kunde har I selv adgang til kontoen i alle tre abonnementer.
  • SkanCode har permanent supportadgang. Adgangen indebærer ikke i sig selv løbende overvågning.
  • Som kunde har har I det primære ansvar for kontoens oprettelse. SkanCode assisterer efter aftale.
  • Som kunde godkender I selv Newlands betingelser for brug af Ndevor.
  • Der underskrives vilkår og, en databehandleraftale.
  • Konto-tjek er inkluderet i Pro og Premium. Premium omfatter desuden 2 × 30 min. onlinekonsultation årligt. Øvrig support afregnes særskilt.
  • Opdateringer gennemføres, når relevante opdateringer er tilgængelige, og efter aftale med kunden.
  • Alle priser er ekskl. moms.

Supportpriser

Med Ndevor Support

1.197 kr./time

Afregnet pr. påbegyndt 15 minutter.

Uden aftale

1.330 kr./time

Afregnet pr. påbegyndt 30 minutter.

Kontakt os





    Om Ndevor

    Ndevor er Newlands gratis Mobile Device Management-software (MDM). Den samler administrationen af jeres Newland-enheder ét sted: I kan tilmelde enheder med en QR-kode, samle dem i grupper, sende apps og indstillinger ud og følge med i, om enhederne har modtaget dem. Softwaren følger med Newlands hardware, så I betaler ikke licens til selve programmet.

    Det, I vælger til hos SkanCode, er hjælpen omkring Ndevor: opsætning, løbende opdateringer og en fast kontakt, når noget skal justeres. Læs mere om softwaren på vores side om Ndevor, se vores håndterminaler, eller læs om SkanCode Support. Ønsker I at læse mere om selve softwaren, kan I gøre det hos Newland selv, hvor I også finder brugervejledningen.

    Ofte stillede spørgsmål om Ndevor Support

    Hvad er Ndevor?
    Ndevor er Newlands gratis software til Mobile Device Management (MDM). Den bruges til at styre og følge Newland-enheder fra ét sted, blandt andet med grupper, profiler til apps og indstillinger, rapporter og fjernstyring.
    Er Ndevor gratis?
    Ja, softwaren er gratis fra Newland. Supportaftalerne hos SkanCode er den hjælp, I kan vælge til, hvis I vil have faste konto-tjek, opdateringer og en kontaktperson.
    Hvad er et konto-tjek?
    Et konto-tjek er en fast gennemgang af jeres Ndevor-konto. Hos SkanCode omfatter det opdatering af Ndevor Client, opdatering af firmware og en statusrapport via mail.
    Hvad er forskellen på Lite, Pro og Premium?
    Lite er hjælp, når I har brug for det, uden faste konto-tjek. Pro har 4 konto-tjek om året. Premium har 12 konto-tjek om året, højeste prioritet ved support, Ndevor Opstart og 2 × 30 min. onlinekonsultation årligt.
    Hvad koster det at få hjælp ud over aftalen?
    Supporttimer koster 1.197 kr./time ekskl. moms med en Ndevor Support-aftale (afregnet pr. påbegyndt 15 minutter) og 1.330 kr./time ekskl. moms uden aftale (afregnet pr. påbegyndt 30 minutter).
    Har SkanCode adgang til vores Ndevor-konto?
    Ja, SkanCode har permanent supportadgang, så vi nemt kan hjælpe. Adgangen indebærer ikke i sig selv løbende overvågning. I har selv adgang til jeres konto i alle tre abonnementer.
    Kurv
    Back To Top