Service / Support


Service – Support
Problemer med en stregkodescanner, håndterminal eller labelprinter? Har I behov for at få hjælp i en fart?
SkanCode’s medarbejdere har tilsammen mere end 50 års erfaring og I er altid velkommen til at kontakte os, hvis I har brug hjælp.

Som standard får vores kunder 12 måneders gratis support på alle hardware produkter købt hos os. Den gratis support omfatter hjælp til basale elementer som interface og mest benyttede funktioner. Har man behov for hjælp til mere avanceret opsætning, programmering eller oplæring afregnes dette på timebasis med DKK 1.100,- / time.

Organisationer, som har løbende behov kan med fordel vælge et af vores support-abonnementer – læs mere herunder.

NB: Supportabonnement tegnes pr. kunde og er ikke begrænset til et specifikt produkt.

SkanCode er autoriseret service partner for Datalogic, CipherLAB, Newland og TSC. Samtidig har vi et godt kendskab til flere af de andre producenter på markedet.

Vores serviceafdeling foretager reparationer og vedligeholdelse af etiketprintere, stregkodescannere og håndterminaler. De fysiske reparationer kan foregå på vores eget værksted eller on-site alt efter jeres behov.

Ring 72 22 02 11 / support@skancode.dk med jeres udfordring – vi står klar til at hjælpe!

 –Teamviewer fjernsupport til PC

 –RMA Returformular

Support Pro

Hjælp på den lange bane og fleksibel adgang til support.

249,-/måned * (2.988/år)

Abonnement inkl. “10-turs” klippekort


Support via telefon, e-mail eller on-site


1 klip = 15 minutter


Dine konfigurationer gemmes hos SkanCode


Fjernstyring/fjernsupport via TeamViewer


Følg forbrugte klip på web-portal


Telefon åben hverdage 8:30-16:30


Svar indenfor 24 timer (Man-Fre)

Support Premium

Hurtig hjælp og online adgang til egne opsætninger døgnet rundt. 

433,-/måned* (5.200,-/år)

Abonnement inkl. “20-turs” klippekort


Support via telefon, e-mail eller on-site


1 klip = 15 minutter


24/7/365 online adgang til konfigurationer gemt hos SkanCode 


Fjernstyring/fjernsupport via TeamViewer


Følg forbrugte klip på web-portal


Telefontid hverdage 8.30-16.30


Svar ASAP (Man-Fre)